Disse handelsbetingelser og servicevilkår gælder for alle leverancer, køb og ydelser leveret af Inovi, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved bestilling eller anvendelse af vores ydelser accepterer kunden nedenstående vilkår.

 

1. Virksomhedsoplysninger

Inovi

CVR-nr.: 45784339

Adresse: Trindsøvej 6, 8000 Aarhus

E-mail: info@inovi.dk

Telefon:

 

2. Ydelser og produkter

Inovi tilbyder bl.a.:

• Diagnostiske produkter og rusmiddeltests
• Udkørende rusmiddeltestning
• Kurser og undervisning
• Faglig rådgivning og relaterede serviceydelser

Ydelser kan leveres til private, virksomheder, institutioner og offentlige myndigheder.

 

3. Aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når:

kunden har afgivet en bestilling, og

• Inovi har bekræftet bestillingen eller påbegyndt leverancen.
• Inovi forbeholder sig retten til at afvise en bestilling uden angivelse af årsag.

 

4. Priser

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
• Medmindre andet er angivet, er priser ekskl. moms.
• Eventuelle tillæg fremgår af tilbud eller særskilt aftale.

Inovi forbeholder sig retten til at justere priser for fremtidige leverancer.

 

5. Betaling

Betaling sker efter aftale og typisk via faktura.

• Betalingsfrist: 8 dage netto, medmindre andet er aftalt
• Ved for sen betaling påløber renter på 2 % pr. påbegyndt måned
• Rykkergebyr: 100 kr. pr. rykker

Inovi forbeholder sig retten til at suspendere ydelser ved manglende betaling.

 

6. Diagnostiske produkter og fortrydelse

Diagnostiske produkter og tests med CE-mærkning (herunder, men ikke begrænset til, rusmiddeltests og relaterede analyseprodukter) kan ikke returneres eller fortrydes, når de først har forladt Inovis lager.

Dette skyldes gældende EU-regler for medicinsk udstyr, hvorefter diagnostiske produkter ikke må videresælges af hensyn til kvalitet, patientsikkerhed og sporbarhed.

Fortrydelsesretten gælder derfor ikke for disse produkter, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3 samt relevante EU-forordninger.

 

7. Levering

Levering af fysiske produkter sker via ekstern transportør (fx GLS, PostNord eller tilsvarende).

Rettidig levering forudsætter, at den valgte transportør overholder sine leveringstider. Inovi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold hos transportøren, herunder driftsforstyrrelser, vejrforhold, strejke eller force majeure.

Eventuelle forsinkelser hos transportøren kan tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den forventede leveringsdato.

Risikoen for varen overgår til kunden ved overlevering til transportøren.

 

8. Reklamationer, fejl og mangler

Eventuelle fejl, mangler eller udeblevne leverancer skal meddeles Inovi uden unødig forsinkelse og senest inden for rimelig tid efter modtagelse.

Henvendelser vedrørende ordre, levering, fejl eller mangler kan rettes til:

Inovi

E-mail: info@inovi.dk

Telefon:

 

9. Udkørende service

Ved udkørende ydelser er kunden ansvarlig for, at:

• adgangsforhold er i orden
• relevante personer er til stede
• nødvendige oplysninger er korrekte og tilgængelige

Forgæves fremmøde eller aflysninger med kort varsel kan faktureres.

 

10. Testresultater og fagligt ansvar

Rusmiddeltests er screeningsanalyser og ikke 100 % sikre.

Testresultater skal altid vurderes i en faglig kontekst. Juridisk anvendelse kræver korrekt procedure og eventuelt konfirmatorisk analyse (fx GC/MS eller LC-MS/MS).

Inovi kan ikke holdes ansvarlig for dispositioner truffet udelukkende på baggrund af screeningsresultater.

 

11. Ansvarsbegrænsning

Inovi er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt indtjening eller andre følge- eller konsekvenstab.

Inovis samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

 

12. Fortrolighed og databeskyttelse

Alle oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Der henvises i øvrigt til Inovis privatlivspolitik.

 

13. Force majeure

Inovi er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder sygdom, strejke, pandemier, myndighedsindgreb, tekniske nedbrud eller leverandørsvigt.

 

14. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser og servicevilkår er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved dansk domstol.